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120%销售增长 520“心跳节”完美收官 碧桂园文商旅开启营销2.0时代
发布时间:2021-05-26 10:45 来源:

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  由赢商网主办的第16届我国商业地产节,以“循新不循常——这,便是我国商业”为大主题,于5月19日至5月21日在广州长隆酒店隆重召开,碧桂园文凯发3333k8商旅集团取得了【金坐标】之“2020-2021年度商业地产优异运营商”奖,显示了碧桂园文商旅集团在商业运营方面取得的杰出成果。别的,碧桂园文商旅集团助理总经理于乐斐荣获“年度商业地产优异操盘手”奖项。

  而最新推出的520主题营销活动 ——“心跳节”,作为碧桂园文商旅初次真实意义上的全国跨区域、跨业态联动推行,则正是其精细化运营及整合营销才能的最好体现,碧桂园文商旅也由此敞开了“营销2.0”年代。

  “心跳节”完美收官,成绩口碑双增

  5月20-23日“心跳节”活动全国迸发,完成了全国掩盖、跨域联动,并取得了亮眼成绩单:

  1.出售同比增加120%,单日单项目最高出售近60万,奈雪的茶新翼店520当日出售城市榜首,同比增加212%;

  2.总客流同比增加110%,单项目单日客流坪效最高到达0.8人/㎡;

  3.会员体系焕新上线,活动期间新注册会员超10000人,同比增加8869%;

  4.品牌声量大增,全网媒体曝光量超2亿次,直播在线人数超2.8万人;

  此次整合营销活动,客流与出售同步进步,新会员体系上线,会员数量迸发式增加。在运营体现进步的一起,全员营销、全网分发大大增强了品牌知名度与美誉度。

  出售陡增120%,“4A营销”显威力

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  此次“心跳节”,碧桂园文商旅立异选用“4A”营销战略,完成了超110%的客流增加与超120%的出售进步,从线上造势到活动引流,从气氛强化到促销引爆,打通营销闭环全链条:

  消费心情引导/Awareness

  抢占用户心智是营销榜首要义,碧桂园文商旅经过一系列的造势进行顾客心情引导,例如大咖心动直播间、我为心跳节代言、线上表白季等内外部推行活动,特别是全国21城的联动,耳濡目染地影响了顾客关于520节点的消费心思,为后续举动奠定根底。

  消费场景拉近/Approach

  只是在心思上影响顾客是不行的,碧桂园文商旅还经过3000支玫瑰免费派送、双城浪漫气球雨等人气活动直接拉动客群,引导顾客进入消费场景,驱动客流增加。

  消费认同强化/Acception

  而当顾客进入消费场域后,碧桂园文商旅经过设置爱情斑马线、心动气球等气氛设备及全场的物料引导和宣扬,进一步增强顾客的消费价值认同感,特定时刻、特定空间内构成的浓郁节日气氛和触手可及的人货链接,使购买行为“剑拔弩张”。

  消费行为闭环/Action

  终究,碧桂园文商旅推出“25团50”等促销活动,直接引爆消费,小投入撬动出售额大幅增加,在进步活动费效比的一起,极大增强了商业体现,杠杆作用显着。

  凭仗“Awareness—Approach—Acception—Action”层层递进的4A营销战略,碧桂园文商旅打造了完好的全链营销闭环形式,驱动客流及出售的同步进步。

  从跨界营销到事情营销,“论题制作机”掀超2亿次品牌曝光

  本次活动的重头戏 ——“千人同饮奈雪的茶”活动从一开端就备受重视,作为碧桂园文商旅跨界年青网红品牌的重要测验,此次活动招引了超1000名客群参加,并取得了世界纪录认证。以该事情为代表,结合520其他活动,碧桂园文商旅敏捷成为“论题制作机”,取得了全网超2亿次的品牌曝光。跨界营销作为经典的事情营销手法,有很强的快闪性质,意味着两边品牌会在短期内会集资源引爆商场声量,引发用户重视。

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  另一方面,跨界营销是经过多个品牌彼此联合,终究构成“1+1>2”的营销作用,精华在于相互借用对方累积的品牌财物,对自己的品牌调性带来新的元素,所以跨界营销常常是品牌年青化的一种有用手法。碧桂园文商旅以“从头界说美好生活”为定位,凭借奈雪的茶年青、生机的品牌形象,获取年青客群,尤其是“兵家必争”的Z代代客群重视,树立用户衔接,并成功完成了传达量级的迸发式增加。

  从直播带货到自媒体“种草”,重建“人货场”内容生态

  疫情加快了数字化营销落地实体商业,碧桂园文商旅紧跟潮流,于本次“心跳节”活动推出“大咖心动直播间”活动,从直播带货到自媒体“种草”,重构“人-货-场”内容生态,直播累计观看人数超28000人,点赞量超17000个,谈论数超14000个,当日会员同步增加1183%,多款爆品秒罄。

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  在直播带货三要素中,人是根底,关于消费客群的捕捉是营销活动的条件,在云购物、爱好消费、场景消费等趋势下,碧桂园文商旅捉住重要的线上流量进口。别的,精选货品的一起,也精选带货主播,外部网红自带流量和口碑,内部大咖有威望及可信度加持,都能成为获取用户重视和信赖,引导购买行为的有用途径。终究,直播回归到消费场景构建,除了线上直接购买,碧桂园文商旅还与线下活动相结合,线上“种草”,转化到线下消费,并成为更重要的战略挑选。在商业与碧家世界社区等业态联动中,也能够促进后期顾客引流到店,取得长尾商业增加和传达裂变。

  增强会员场景引力,数据赋能降维办理

  除了营销活动的展开,碧桂园文商旅还假势上线了全新的会员体系“碧乐GO”,新增会员超10000人,总会员量打破4.2万,同比增加8869%,打造了极具价值的私域流量池,并经过“AARRR”模型完善会员生态:重视获取用户(acquisition)、进步活泼度(activation)、进步留存率(retention)、获取收入(revenue)及传达(referral)。

  会员办理的根底是会员的获取(acquisition)、激活(activation)和留存(retention),碧桂园文商旅特别推出“会员注册有礼,满25减5”,以此进行榜首波的“圈粉”,并调配“会员1元秒杀”、“餐饮5折”、“0元购”等会员福利活动,增强会员消费场景引力,进步会员活泼度和留存率。而将私域会员流量转化为不断复购的电商流量,则需求引进“数据”视角,“碧乐GO”体系供给了数据产品、标签群组办理,并支撑购买行为数据剖析(对应RFM模型)、使用及个性化模型建立,从深层次进行技能营销赋能,然后进行会员降维办理,区别活泼与非活泼,高粘性低粘性会员,采纳颗粒度更高的办理形式。在数据赋能的根底上,“碧乐GO”能够将数据流量转化为电商流量,一起铺陈线下消费O2O,取得继续复购的收入来历(revenue)以及内生驱动的共享传达(referral)。

  与Z代代客群同频共振,碧家世界社区抢占用户心智

  本次520活动除了商业产品线,还特别联动碧桂园文商旅青年白领公寓品牌 —— 碧家世界社区,展开全国层面social interaction,经过玫瑰派送、周末野外野餐结交等方法,共招引超越10000人参加。

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  Z代代客群是现在最具为主动精神消费的集体,已经成为长租商场的“国家栋梁”,在运营形式方面需求更多元化、时髦化、潮流化才能与之同频共振,成为完成流量注入的最佳进口,发明高入住、高坪效、高协同收益。此次520“心跳节”活动,碧家世界社区依托碧桂园文商旅强壮品牌背书及后台资源支撑,展开全国范围内联动营销,与自带流量的购物中心等商业产品进行有机互动,在抢占用户心智,取得C端海量品牌曝光一起,深度助力文商旅集团整合营销及内容生态打造,取得了多赢局势。

  本次520“心跳节”是碧桂园文商旅初次真实意义上的全国联动营销,取得了商业体现与品牌传达的同步增加,更为重要的是,经过“全国联动-跨界传达-数字赋能-会员生态”的组合拳,敞开了全新的“营销2.0”年代。

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  一起,这也代表着碧桂园文商旅商业生态2.0的逐渐敞开:从碧乐韶光新翼项目,到沈阳银河城商业广场、句容欢乐城项目,再到行将开业的广美项目以及正在准备的佛山永胜项目,逐渐的由“点状商业”到“产品线”再到全国铺开的“产品矩阵”,构建包括购物中心、社区商业、长租公寓、特征文旅和质量工作的全业态网络,不断进阶。

  碧桂园文商旅也将坚持规划和质量两手抓,一方面跟从住所主业扩展规划,打造以商业财物为主的非住财物运营公司,完成规划快速增加;另一方面,据守商业初心精细化运营,成为我国商业文旅运营的领跑者,从头界说美好生活!